Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands sind momentan nicht möglich.
Versandkosten
Die Versandkosten gestalten sich wie folgt:
- Ab einem Bestellwert von 400 € ist der Versand kostenlos.
- Bei Bestellungen unter 400 € fällt eine pauschale Versandgebühr von 14,99 € an.
Steuern und Gebühren
Alle angegebenen Preise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie alle weiteren anfallenden Gebühren. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten über den im Warenkorb angezeigten Endpreis hinaus.
Annahmeschlusszeit
Die tägliche Bestellannahme endet um 18:00 Uhr (CET).
- Bestellungen vor 18:00 Uhr werden noch am selben Werktag bearbeitet.
- Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Werktag verarbeitet.
- Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bearbeitungszeit der Sendung
Nach Zahlungseingang benötigen wir in der Regel 1 bis 3 Werktage für die Vorbereitung Ihrer Bestellung, einschließlich Prüfung, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister.
Transportdauer
Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7 bis 10 Werktage. Diese Angaben dienen als Richtwerte und können je nach Situation variieren.
Logistikpartner
Für eine zuverlässige Zustellung arbeiten wir mit renommierten Versanddienstleistern wie DHL, UPS und FedEx zusammen.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Rechnungsinformationen sowie den Versanddetails.
Der Sendungsstatus kann jederzeit über unsere Website im Bereich „Sendungsverfolgung“ eingesehen werden.
Haftungserklärung
- Beschädigung oder Verlust: Bis zur Übergabe der Ware an Sie tragen wir die Verantwortung. Bei Transportschäden oder Verlust kümmern wir uns um eine geeignete Lösung.
- Änderung und Stornierung: Änderungen oder Stornierungen sind nur vor Versand möglich. Nach Versand sind Anpassungen nicht mehr garantiert.
- Lieferadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt und vollständig sind. Für Fehler in der Adresse übernehmen wir keine Haftung.
Annahme der Ware
Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt auf äußere Schäden. Bei sichtbaren Beschädigungen vermerken Sie dies bitte beim Zusteller oder verweigern Sie ggf. die Annahme und kontaktieren Sie uns umgehend.
Lieferverzögerungen
In Ausnahmefällen (z. B. Wetterbedingungen oder logistische Störungen) kann es zu Verzögerungen kommen. Wir informieren Sie in solchen Fällen schnellstmöglich.
Zustellung an Packstationen
Aufgrund der Größe der Produkte ist eine Zustellung an Packstationen oder Filialen nicht möglich. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an physische Hausadressen innerhalb Deutschlands.
Erneuter Versand bei Unzustellbarkeit
Sollte eine Sendung aufgrund falscher Adressangaben oder mehrfacher Zustellversuche an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die Kosten für erneuten Versand und Rückversand zu berechnen.
Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung erreichen Sie uns unter:
Adresse: 14810 Crosswinds Dr #708, Houston, TX 77032, United States
Telefon: +1 (281) 445-7558
E-Mail: support@xeltrivaria.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Central European Time, CET)